Skeikerman
Capturado Novato
- Motor I
- TCe 120 EDC
- Versión I
- Zen
- Color I
- Marfil + Techo negro
Hola, tengo un Captur 120CV EDC del 2017 con 21000 kms y todavía en garantía. Desde hace unos meses empezó a hacer un ruido (clank, clank, clank...) cuando la dirección está como a medio giro de llegar al final del recorrido pero solo lo hace cuando piso el freno, ya sea en marcha o maniobrando para aparcar. Llevé el coche al concesionario y primero le cambiaron las copelas. Me lo devolvieron y seguía haciendo el mismo ruido. Lo volví a llevar y le cambiaron la dirección. Me lo devolvieron y seguia haciendo el mismo ruido. Esa vez ni me lo llevé, se lo volví a dejar allí. Despues de casi dos semanas me llaman para que pase por el taller y me dicen que le mandaron la información a fábrica y que como el ruido lo hace, cito textualmente lo que escribió la fábrica en el email, solo en situaciones especiales (tócate los huevos...) que entonces entra dentro de lo normal. Entonces maniobrar para aparcar y frenar para girar es una "situación especial" según ellos. Pues me han devuelto el coche y sigue con el mismo ruido. He puesto la reclamación en consumo y a Renault directamente y esta mañana me llamaron de Renault para decirme que hablsron con el taller y que esta todo correcto como me lo explicaron en su día. Increible, basicamente uno pone una reclamación para que le contesten exactamente lo mismo y no le ofrezcan ni siquiera llevar el coche a otro taller o concesionario para una segunda opinión.
He conducido infinidad de coche y ese ruido ni es normal ni lo había escuchado nunca. Alguien ha tenido este problema con su Captur? En el taller hasta me contaron la batalla de que habían probado otros 3 o 4 Captur automáticos como el mio mientras estaba allí y que todos hacían el ruido. Que casualidad que justo cuando voy yo no tenían ninguno para enseñarmelo y no me han llamado como les pedí para que cuando les entre uno me lo enseñen...
Alguna sugerencia? Estoy que trino con esta gentuza...
He conducido infinidad de coche y ese ruido ni es normal ni lo había escuchado nunca. Alguien ha tenido este problema con su Captur? En el taller hasta me contaron la batalla de que habían probado otros 3 o 4 Captur automáticos como el mio mientras estaba allí y que todos hacían el ruido. Que casualidad que justo cuando voy yo no tenían ninguno para enseñarmelo y no me han llamado como les pedí para que cuando les entre uno me lo enseñen...
Alguna sugerencia? Estoy que trino con esta gentuza...