Cámara trasera fuera de sitio | SoloCaptur
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Cámara trasera fuera de sitio

Tema en 'Electricidad y Electrónica' iniciado por javialicante, 18 Dic 2016.

  1. javialicante

    javialicante Capturado Activo

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    Buenas,

    Alguien que llevé recientemente en el coche confundió la cámara trasera con el botón de apertura del portón y la ha movido de sitio.
    Como resultado ahora la cámara apunta hacia arriba y hay zonas que no se ven, pues las tapa el propio marco del tirador del portón.

    Lo llevé a la casa y me han dicho que no entra en la garantía pero que me lo arreglaban por 50€ y me lo reforzaban con un gel porque la pieza se habrá roto.

    Voy a probar a hacerlo yo mismo puesto que quitar 4 tornillos me parece fácil, lo que no sé es si será fácil arreglar la "pieza"... ¿alguien tiene experiencia en esto?
     
  2. J. RUBIO ARES

    J. RUBIO ARES Capturado Experto

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    Si por la presión de unos dedos la cámara se desenfoca, es por un defecto de diseño. Deben asumir el coste del defecto.
    Reclama a "Ranault".
     
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  3. Mapachesatánico

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    El primer mes del coche me entretuve mirando y doblando cosas por aquello de reclamar pronto la garantia, una de las cosas que aprete y estruje fue la camara trasera, no se movio ni un pelo.
    Reclama a ranault, ve con una hoja de consumo en la mano.
     
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  4. javialicante

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    Cuando decís "reclama a renault" os referís a la compañía? a la fábrica? o al concesionario?
     
  5. J. RUBIO ARES

    J. RUBIO ARES Capturado Experto

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    Basta con que lo hagas al concesionario. Pero lo que abunda, no estorba: reclama a todos (atención telefónica, página web, e-correo).
     
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  6. javialicante

    javialicante Capturado Activo

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    Os cuento:

    Llamé a Renault y me abrieron incidencia, 15 días más tarde me llamaron para decirme que consultaron con mi concesionario y la conversación fue un poco absurda, os la reproduzco:


    -Buenas, hemos hablado con su concesionario y me dicen que no les consta su incidencia
    -Pues a mi me dieron hora y lo llevé el día que me dijeron, allí me dijeron que no entraba en garantía.
    -Pues si le hicieron fotos y lo enviaron a garantías para consulta y le dijeron que no entra es porque se debe a un mal uso y no entra
    -A mi no me hicieron fotos, lo miraron y me dijeron que "no entraba en garantía" directamente
    -Pues eso no es posible
    -Pues así fue
    -En cualquier caso lo que me indica es que se debe a un mal uso
    -¿un mal uso abrir la puerta del maletero y que por la presión de un dedo se rompa la cámara, un accesorio diseñado para este modelo, instalado en fábrica y con un coste de 600€?
    -Las piezas están diseñadas para un uso normal, si se usa mal..
    -Bueno pues me gustaría una respuesta de un ingeniero de Renault indicándome cómo es posible que la presión de los dedos rompa un accesorio y que me indiquen además qué otras partes del coche no se pueden tocar con los dedos dentro de ese "uso normal"
    -Bueno voy a consultar nuevamente con su concesionario y le indico


    y ahí quedo la cosa... sigo esperando...
     
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  7. J. RUBIO ARES

    J. RUBIO ARES Capturado Experto

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    Para llorar (de risa).
    Son unos payasos.
     
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  8. Mapachesatánico

    Mapachesatánico Capturado Habitual

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    Por si no quedo claro en mi otro post, aprete y estruje a conciencia muchas partes del coche, la camara tradera fue una en la que me entretuve largo tiempo.
    Deberiais instalaros una apli para grabar las llamadas, yo tengo una llamada acr, el logo es un resondel rojo y el icono de un telefono en blanco, es gratis y permite guardar en gdrive las llamadas absurdas de este tipo para poder luego ir a consumo...
     
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  9. elconflic

    elconflic Capturado Activo

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    pandilla perros estos de renault:mad:
     
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