Veo que leemos poco el foro. Y buscamos aun menos jejejeje... Ya comente que si te das de alta en my renault antes de tener el coche, te puede pasar que se quede en bloqueado en estado de entrega. Y esto dura y dura y dura.... Desde renault no pueden hacer nada. Es tu cuenta personal.
La solución es muy sencilla. Borra el coche del perfil y vuelvelo a añadir con la matricula. Por arte de magia lo que era un coche en entrega, se convierte en todo perfecto para comprar o gestionar productos. El R-link o Media-Nav por ejemplo.
PD. El error 500 es un fallo en la web o en el servidor que nutre de datos a esa web. Se suele provocar al desplegar una nueva aplicacion o una mejora en la web que no funciona como se esperaba. Es un mensaje de error cuando el servidor desconoce exactamente la razón del error.
Cuando te vuelva a ocurrir cierra totalmente el explorador y borra cookies para intentar entrar por otra máquina que no tenga el error. Si persiste da tiempo a los informaticos para arreglar el error. jejejje Te aseguro que su jefe estará chillandoles.