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Renault no está en las preferencias de los conductores alemanes.

Tema en 'Mundo Renault' iniciado por MikieMad, 30 Ago 2014.

  1. MikieMad

    MikieMad Capturado Habitual

    Motor:
    dCi 90 S&S eco2
    Versión:
    Zen
    Color:
    Carrocería marfil + Techo negro
    La marca Renault no está en las preferencias de los conductores alemanes, lo que se deduce de la encuesta de satisfacción promovida por la revista Autopista, donde dichos conductores han emitido su opinión sobre el nivel de satisfacción de sus coches nuevos, aquellos vehículos de entre uno y tres años de antigüedad.

    Según los datos que recoge la consultora especializada JD Power, Porsche, Toyota y Volvo son los fabricantes de automóviles que más satisfacción dan a los germanos. El vehículo que ha obtenido una puntuación más alta ha sido el Toyota Avensis, mientras que en el segmento de los compactos sorprende el primer puesto logrado por el Seat León.

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    Los conductores alemanes que han adquirido en los últimos tres años un coche nuevo han opinado sobre el nivel de satisfacción que les ha proporcionado su vehículo. En una encuesta realizada por JD Power, los automovilistas germanos han elegido Porsche, Toyota y Volvo como las tres marcas que más satisfacciones dan a sus clientes, según varios criterios de fiabilidad/durabilidad (56%), satisfacción global (48%) y seguridad (46%).

    Otros factores analizados en el estudio de satisfacción 2014 JD Power en Alemania han incluido el atractivo del vehículo, los costes de mantenimiento (consumo de combustible, precio del seguro y costes de reparaciones/revisiones), la calidad del vehículo y el nivel de calidad del servicio postventa. A continuación, te mostramos el ránking de nivel de satisfacción por marcas y después por modelos encuadrados dentro de su segmento.

    Sorprende que en ninguna de las dos listas aparezca la marca Renault ni ninguno de sus modelos.

    Estudio satisfacción JD Power Alemania 2014. Fabricantes
    1.- Porsche: 835 puntos
    2.- Toyota: 818 puntos
    3.- Volvo: 818 puntos
    4.- Mercedes-Benz: 811 puntos
    5.- Skoda: 805 puntos
    6.- Mitsubishi: 800 puntos
    7.- Volkswagen: 799 puntos
    8.- Mazda: 794 puntos
    9.- BMW: 793 puntos
    10.- Kia: 790 puntos
    11.- Mini: 789 puntos
    12.- Seat: 789 puntos
    13.- Audi: 786 puntos
    14.- Nissan: 781 puntos
    15.- Honda: 779 puntos
    (Puntuación total sobre una escala máxima de 1.000 puntos)

    Estudio satisfacción JD Power Alemania 2014. Segmentos/categorías
    - Urbanos: 1.- Volkswagen Up!: 825 puntos; 2.- Toyota Aygo: 801 puntos; 3.- Smart ForTwo: 774 puntos
    - Utilitarios: 1.- Toyota Yaris: 823 puntos; 2.- Citroën DS3: 814 puntos; 3.- Kia Rio: 813 puntos
    - Compactos: 1.- Seat León: 823 puntos; 2.- Kia Cee'd: 812 puntos; 3.- Toyota Auris: 811 puntos
    - Berlinas medias: 1.- Toyota Avensis: 848 puntos; 2.- Skoda Superb: 840 puntos; 3.- Mercedes Clase C: 820 puntos
    - Berlinas grandes/lujo: 1.- Volvo V70/XC70: 833 puntos; 2.- Mercedes Clase E: 821 puntos; 3.- Audi A6: 810 puntos.
    - Monovolúmenes pequeños: 1.- Opel Meriva: 804 puntos; 2.- Nissan Note: 784 puntos; 3.- Citroën C3 Picasso: 776 puntos
    - Monovolúmenes: 1.- Mercedes Clase B: 824 puntos; 2.- Seat Altea/Altea XL/Freetrack: 817 puntos; 3.- Volkswagen Touran: 804 puntos.
    - SUV compactos: 1.- Kia Sportage: 836 puntos: 2.- Mitsubishi ASX: 828 puntos; 3.- Ford Kuga: 819 puntos.
    - SUV grandes/lujo: 1.- Volkswagen Touareg: 842 puntos; 2.- Porsche Cayenne: 840 puntos; 3.- BMW X6: 837 puntos.

    Fuente: http://www.autopista.es/fiabilidad/articulo/coches-mas-satisfactorios-alemanes-jdpower-2014-100921
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  2. Captur

    Captur Capturado Novato

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    En esta encuesta la "Calidad Renault" brilla por su ausencia...

    Este tipo de resultados debería hacer reflexionar a una marca histórica en Europa cómo Renault que cada día se va pareciendo más a fabricantes de segundo nivel...

    No todo vale con tal de vender, la calidad de acabados, el servicio post venta y la atención al cliente deberían de ser la prioridad para cualquier marca que quiera tener parte del pastel de la automoción.

    He disfrutado de varios coches de la marca francesa y con cada cambio he comprobado cómo la calidad de sus productos va en disminución al contrario de otros fabricantes como los coreanos que con cada modelo que sacan al mercado el índice de calidad global va en aumento.

    En mi opinión Renault hoy en día está mucho más cerca de Dacia...una pena por la parte que nos toca...
     
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  3. MikieMad

    MikieMad Capturado Habitual

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    Desgraciadamente no lo podría haber expresado mejor que tu, compañero.

    Estoy de acuerdo con todas tus palabras, la "Calidad Renault" va disminuyendo paulatinamente con cada nuevo modelo, mientras en otras marcas va en aumento, y eso se refleja en los estudios de opinión. En este no aparece ni un solo modelo Renault en las preferencias de los conductores alemanes.

    Renault está cada vez mas cerca de ser una marca de segundo nivel. Con los modelos "míticos" que ha fabricado...

    Ahora no todo vale para vender, aparte de gustos y del bolsillo de cada uno, no vende mas el mas barato, sino el que consigue una buena relación entre calidad y precio.
    Dicho de otro modo, me engañaras una vez, pero no dos.

    Sin ir mas lejos, nuestro Renault Captur, con su linea rompedora, podría ser el SUV urbano compacto de referencia en su segmento, y sin ser malo, se ha quedado muy por debajo.

    Aspectos como los frenos tambor, abuso de plásticos interiores, alguna motorización mas, opciones como "Control Grip", etc. Le hubieran dado ese pequeño plus para estar en lo mas alto, pero Renault no ha estado a la altura, como no lo está su centro de Atención al Cliente ni muchos Concesionarios oficiales que hacen la guerra por su cuenta tirando piedras sobre el tejado del taller Renault vecino...

    Si nos damos cuenta nosotros, estoy seguro que ellos también, pero primarán otros conceptos que no conocemos.

    No será por advertirlo, pero espero y deseo que la tendencia cambie, por el bien de todos los usuarios.
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  4. Livonan

    Livonan
    Moderador
    Miembro del equipo

    Ubicación:
    Valencia
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    TCe 90 S&S eco2
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    Carrocería marfil + Techo negro
    Renault no es una marca muy implantada en Alemania. De hecho algunos modelos ni se ofertan en ese país. Lógicamente su aparición en encuestas es difícil.

    Sin embargo en una encuesta similar hecha en España el resultado para Renault es como en Alemania. Y aquí ya es grave, pues es una de las marcas más implantadas en nuestro país.
     
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