chemarrod
Capturado Activo
Bueno, pues para mí la compra de este Captur va a ser una odisea y un ejercicio de paciencia. Casi un mes después de haberlo dejado por fin encargado, hecho todo el papeleo y dejado señal me llaman para decirme que ahora no puede pedir el coche ni con el Pack Multisense ni con el Pack Look Zen los cuales había pedido, ya no les sale disponibles en el configurador que tienen ellos pero cuando yo lo encargué sí que les aparecía. Según el comercial, del Pack Multisense sólo perdería el modo Sport de conducción pero que sí tendría el ECO y el My Sense, los leds de las puertas, el detector de ángulo muerto y el Auto Hold. Y del Pack Look Zen me dicen que perdería el retrovisor interior sin borde. Me parece todo rídiculo y no te saben explicar a qué se debe, si es un error, si a lo mejor en dos semanas volverá a cambiar y se podrá pedir todo como antes....Son dos cosas que tampoco afectan como para no comprar el coche pero yo las quería ya que me estoy dejando un buen dinero en un vehículo nuevo y no es de recibo todo este mareo. He pedido a mi concesionario que por favor se informen mejor del tema y tambíen he llamado a Atención al Cliente y me han abierto reclamación y que estudiarán mi caso e intentarán responder mis dudas. Ya veremos qué pasa.
Cuando me enteré de que el Zen ya no llevaba la cámara 360º mandé un correo a Renault para que me explicaran por qué y me dijeron que en la gama actual no es posible pero que sí se podría pedir en la gama 2021 que saldría para marzo aunque estaban trabajando para sacarla lo antes posible. Creo que todos estos problemas de cambios van relacionados con lo de esta "gama 2021".
Cuando me enteré de que el Zen ya no llevaba la cámara 360º mandé un correo a Renault para que me explicaran por qué y me dijeron que en la gama actual no es posible pero que sí se podría pedir en la gama 2021 que saldría para marzo aunque estaban trabajando para sacarla lo antes posible. Creo que todos estos problemas de cambios van relacionados con lo de esta "gama 2021".
