El viernes me dieron mi Renault Captur E-tech hibrido enchufable. AL recogerlo, como es costumbre te lo dan con poca gasolina, es algo que nunca entendí que un coche de 30000 euros no te pueda dejar medio deposito que son 20 euros y siempre te den los coches con el piloto encendido.
Pues bien, pare en la gasolinera y reposte 40 euros y dije la mejor euro 98, según salí de la gasolinera me salió un mensaje en cuadro diciendo lo siguiente ( Combustible antiguo reposte al menos 10 litros) ,a raíz de ahí no me dejaba ponerlo en modo eléctrico, hice 80 kilómetros y el mensaje no se quitó. Como me cogió en fin de semana, circule en modo hibrido dos días y con el incomodo mensaje en el cuadro, ya que no me dejaba seleccionar el modo pure aun teniendo la carga completa.
Ahora viene lo sorprendente;
El lunes por la mañana bajo a la Renault de mi zona, allí después de esperan un buen rato para que alguien saliese ya que no me dejaron meter el coche dentro, sale una persona y me dice que no tiene ni idea de estos coches que son muy nuevos que me manda a una persona especializada.
Después de esperar otros 15 minutos , sale un técnico especializado en híbridos y me dice que tengo que leerme el libro de instrucciones entero, procede el a coger el libro y buscar ,lee en la sección de combustible, al ver que no pone nada al respecto, me dice que me vaya a la Renault donde lo compre, que ellos no saben nada, le respondo que si no saben ellos una casa Renault quien va a saber, su contestación es que ellos venden , pero no reparan que de eléctricos no tienen ni idea, que hizo un curso y escucho algo sobre el problema pero que no se acuerda, que pruebe a volver a ir a la gasolinera y repostar algo de gasolina a ver si así se quita .
Voy a la gasolinera y reposto otros 20 euros , pero el coche sigue igual , mismo mensaje al acelerar y no me deja poner modo pure solo combustión.
De ahí me voy a a la casa Renault Autofer de Alcobendas,
Me dicen que no me lo pueden mirar al momento y que coche no me dejan hasta que pasen 24 horas. Que me espere unas 3 horas. Así que lo deje y me fui de vuelta a casa sin coche. A la tarde llamo y me dicen que están esperando una respuesta de Renault Francia que es donde está el grupo de expertos, menos mal no espere las 3 horas .Al siguiente día por la tarde llamo yo, ya que nadie me llama ni se nada del coche ,me dicen que me pase por alli. Cuando llego allí , me dicen que lo han reiniciado y el error sigue saliendo, que han consultado con Renault Francia y les ha dado unas pautas pero no han valido, así que no saben como solucionarlo .
Blanco me quedo cuando me dice que mañana se van de vacaciones en la sección especializada y que no vienen hasta el 4 de enero, 15 días sin mirarlo y después lo que tarden en repararlo, que me vaya con el coche mal y vuelva en enero o bien que me dejan un Zoe hasta que lo solucionen, pero me dice que es posible que me llamen mañana para que me lleve el coche les traiga el Zoe y gaste todo el depósito de gasolina y después vuelva , ,ya que no pueden vaciar el deposito por la complejidad y tendría yo que hacer 350 kilómetros a lo tonto que marca de combustible hasta gastarlo para después volver a llevarlo y que lo puedan mirar sin combustible .
Yo les he dicho que me llevaba el zoe , que el coche mal no me lo llevo, pero el miedo que me da ,es tener que estar de conejillo de indias que me vayan mandando hacer cosas y llevarlo cuando vivo a 30 minutos del concesionario y tengo un trabajo que tampoco me permite tantas perdidas de tiempo como llevo estos dos días .
Resumiendo, que de momento no saben arreglar mi coche, no sabe nadie como reparar esa avería ni saben cuándo me lo podrán tener reparado si 15 días si 20 días o lo que sea, pero nos han dejado las navidades sin nuestro coche y sin 30000 euros , ha tardado un día en romperse.
Así que esto me pasa por comprar un coche que es nuevo y como decían por ahí, somos conejillos de indias, pues es impresionante la falta de preparación que tienen los mecánicos en los talleres con los sistemas eléctricos de los coches hibrido enchufables.
¿Cómo puede salir un mensaje en el coche y que no conozcan su procedencia?.
Solo me queda encomendarme al San Cristobal.