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Media Nav Evolution
- Autor Xiki82
- Fecha de inicio
Manuela
Capturado Novato
Hola, a mí me entregaron el coche el 16 de diciembre y es el mismo modelo zen gazolina 90 cv tce y sí tengo el eco drive, te viene una pantalla con estrellitas y otra que te resume el consumo de gasolina etc igual que en el chivato del cuadro de mando
Xiki82
Capturado Novato
Gracias por la información, en el concesionario no saben xq no lo tengo y ahora les tengo que enviar un correo a renaul con el número de bastidor y permiso de circulación para que me digan porque no me sale, a mi me lo dieron el 25 de diciembre, voy a esperar a ver que me dicen
J. RUBIO ARES
Capturado Experto
Renault parece una casa de lenocinio, mal administrada.
Xiki82
Capturado Novato
Estimado Christian,
Me pongo en contacto nuevamente con Usted con el fin de asegurarle que continuamos trabajando para poder darle una respuesta con la mayor brevedad.
Le pido disculpas por la demora y le agradezco su paciencia durante este proceso.
Un atento saludo,
Sofía Fonseca
Gestora Servicio al Cliente
Renault Servicios Conectados
Tel.: +34 902 011 076
De Lunes a Viernes de 8h30 a 20h00
Sábado de 9h00 a 14h00
--------------- Original Message ---------------
From: JUAN CHRISTIAN PASTOR SOLER [jcps82@gmail.com]
Sent: 26-01-2016 12:03
To: medianav.helplinees@renault.com
Subject: Re: Case 500b000000WQLbz / 4-01407722 - Captur/MediaNav Evolution/Driving Eco [ ]
Hola sofia, comentarte que me he estado informando en foros y hay usuarios
que tienen el mismo modelo que el mio y si que tienen la acción del driving
eco, entonces ahora si que no se que puede ser, porque pensaba que sería
algo de potencia del coche, espero pueda haber una solución o una
actualización para poder integrarlo, ya que en el concesionario me dicen
que me tengo que esperar a una posible actualización.
Un saludo
Gracias
El 26/1/2016 12:01, "ES queue MEDA NAV helpline ES" <
medianav.helplinees@renault.com> escribió:
> Estimado Christian,
>
> Gracias por el envío de la documentación que le solicité anteriormente.
>
> Estoy esperando una respuesta interna para poder darle una respuesta
> definitiva.
>
> En cuanto tenga la información necesaria, me pondré en contacto nuevamente
> con Usted.
>
> Ante cualquier duda o comentario adicional, le recuerdo que estoy a su
> disposición.
>
> Un atento saludo,
>
> Sofía Fonseca
> Gestora Servicio al Cliente
> Renault Servicios Conectados
>
> Tel.: +34 902 011 076
> De Lunes a Viernes de 8h30 a 20h00
> Sábado de 9h00 a 14h00
>
>
>
> --------------- Original Message ---------------
> From: JUAN CHRISTIAN PASTOR SOLER [jcps82@gmail.com]
> Sent: 25-01-2016 18:59
> To: medianav.helplinees@renault.com
> Subject: Permiso de circulacion
>
> Adjunto permiso de circulación
>
> Un saludo
> Gracias
> El 25/1/2016 5:12 PM, "ES queue MEDA NAV helpline ES" <
> medianav.helplinees@renault.com> escribió:
>
> > Estimado Christian,
> >
> > Muchas gracias por el envío del número de bastidor. Intenté ponerme en
> > contacto con Ud. nuevamente pero no he podido localizarle.
> >
> > Desafortunadamente, a través del número de bastidor no fue posible reunir
> > información suficiente para responder a su consulta.
> >
> > A ser posible, mientras analizamos con más detalle esta situación le pido
> > por favor que me envíe el permiso de circulación del vehículo para poder
> > comprobar las emisiones de CO2.
> >
> > Tan pronto reciba esta información, me pondré en contacto con Usted para
> > ayudarle de la mejor manera.
> >
> > Quedo a la espera de su respuesta.
> >
> > Un atento saludo,
> >
> > Sofía Fonseca
> > Gestora Servicio al Cliente
> > Renault Servicios Conectados
> >
Me pongo en contacto nuevamente con Usted con el fin de asegurarle que continuamos trabajando para poder darle una respuesta con la mayor brevedad.
Le pido disculpas por la demora y le agradezco su paciencia durante este proceso.
Un atento saludo,
Sofía Fonseca
Gestora Servicio al Cliente
Renault Servicios Conectados
Tel.: +34 902 011 076
De Lunes a Viernes de 8h30 a 20h00
Sábado de 9h00 a 14h00
--------------- Original Message ---------------
From: JUAN CHRISTIAN PASTOR SOLER [jcps82@gmail.com]
Sent: 26-01-2016 12:03
To: medianav.helplinees@renault.com
Subject: Re: Case 500b000000WQLbz / 4-01407722 - Captur/MediaNav Evolution/Driving Eco [ ]
Hola sofia, comentarte que me he estado informando en foros y hay usuarios
que tienen el mismo modelo que el mio y si que tienen la acción del driving
eco, entonces ahora si que no se que puede ser, porque pensaba que sería
algo de potencia del coche, espero pueda haber una solución o una
actualización para poder integrarlo, ya que en el concesionario me dicen
que me tengo que esperar a una posible actualización.
Un saludo
Gracias
El 26/1/2016 12:01, "ES queue MEDA NAV helpline ES" <
medianav.helplinees@renault.com> escribió:
> Estimado Christian,
>
> Gracias por el envío de la documentación que le solicité anteriormente.
>
> Estoy esperando una respuesta interna para poder darle una respuesta
> definitiva.
>
> En cuanto tenga la información necesaria, me pondré en contacto nuevamente
> con Usted.
>
> Ante cualquier duda o comentario adicional, le recuerdo que estoy a su
> disposición.
>
> Un atento saludo,
>
> Sofía Fonseca
> Gestora Servicio al Cliente
> Renault Servicios Conectados
>
> Tel.: +34 902 011 076
> De Lunes a Viernes de 8h30 a 20h00
> Sábado de 9h00 a 14h00
>
>
>
> --------------- Original Message ---------------
> From: JUAN CHRISTIAN PASTOR SOLER [jcps82@gmail.com]
> Sent: 25-01-2016 18:59
> To: medianav.helplinees@renault.com
> Subject: Permiso de circulacion
>
> Adjunto permiso de circulación
>
> Un saludo
> Gracias
> El 25/1/2016 5:12 PM, "ES queue MEDA NAV helpline ES" <
> medianav.helplinees@renault.com> escribió:
>
> > Estimado Christian,
> >
> > Muchas gracias por el envío del número de bastidor. Intenté ponerme en
> > contacto con Ud. nuevamente pero no he podido localizarle.
> >
> > Desafortunadamente, a través del número de bastidor no fue posible reunir
> > información suficiente para responder a su consulta.
> >
> > A ser posible, mientras analizamos con más detalle esta situación le pido
> > por favor que me envíe el permiso de circulación del vehículo para poder
> > comprobar las emisiones de CO2.
> >
> > Tan pronto reciba esta información, me pondré en contacto con Usted para
> > ayudarle de la mejor manera.
> >
> > Quedo a la espera de su respuesta.
> >
> > Un atento saludo,
> >
> > Sofía Fonseca
> > Gestora Servicio al Cliente
> > Renault Servicios Conectados
> >
J. RUBIO ARES
Capturado Experto
Es una prueba más de la ineficacia del servicio de Agresión a cliente.
Aritz
Capturado Activo
Lo del eco driving es solo para la version
R-link o tambien para los que son únicamente medianav?
R-link o tambien para los que son únicamente medianav?
J. RUBIO ARES
Capturado Experto
El eco driving es para el Medianav Evolution.
El r-Link tiene una utilidad similar.
El r-Link tiene una utilidad similar.
Aritz
Capturado Activo
Desconocia que habian sacado otro modelo de medianav jajaja. Gracias
Xiki82
Capturado Novato
En primer lugar permítame agradecerle el tiempo de espera para la obtención de un respuesta. En relación a su consulta, le informo que la razón para que su MediaNav Evolution no disponga de la opción Driving Eco es debido a que esta función sólo fue implementada después de la fecha de fabricación de su vehículo.
Espero haberle ayudado con su petición por lo que le pido que por favor me confirme si su solicitud quedó respondida en su totalidad.
Quedo a la espera de su respuesta y ante cualquier duda o comentario, me encuentro a su disposición.
Un atento saludo,
Espero haberle ayudado con su petición por lo que le pido que por favor me confirme si su solicitud quedó respondida en su totalidad.
Quedo a la espera de su respuesta y ante cualquier duda o comentario, me encuentro a su disposición.
Un atento saludo,
Jafol
Capturado Activo
A mi me lo entregaron el 30 de noviembre y si lo trae ,ahora bien no se si lo fabricaron antes o después del tuyo
J. RUBIO ARES
Capturado Experto
El que el SAC. se tire más de un mes, para decir esto es para "nota".
Aitoralbalat
Capturado Activo
El medianav evolution mola bastante ya q te deja usar tu asistente de voz del movil si conectas por bluethooth (Siri en iphone) y tiene el botón vocal en el volante. El R-link evolution lleva pantalla capacitiva y añade la función de agrandar los mapas a lo "pinza" con dos dedos (pero con movimientos bastante perezosos) y la opción de sintonizar la Radio Digital Terrestre