Hola, tengo un Captur con Medianav Evo desde hace pocos meses. Recientemente he observado que no hay manera de recibir información de tráfico. Después de actualizar a la última versión sigo igual (la que hay disponible a principios de Febrero, es una 9.x.x pero no la recuerdo exactamente). He enviado una consulta a
MEDIANAV.helplineES@renault.com, y esto es lo que me responden:
Muchas gracias por el tiempo de espera.
Le escribo para indicarle que, hemos estado contactando con el equipo de NNG, los encargados del desarrollo de los dispositivos Media Nav Evolution. Nos informan que para España, esta función no está disponible por motivos de licencia.
La opción aparece por el motivo de que, en otros países, esta licencia si esta activa y hay un correcto funcionamiento de la misma.
Desde Renault queremos garantizar la satisfacción de todos nuestros clientes y sus expectativas con respecto a la calidad de nuestros productos y servicios, por lo que espero que esta información le haya sido útil.
Agradecemos su comprensión y pedirle disculpas por los inconvenientes que esto le pueda estar ocasionando.
En caso de tener alguna inquietud, recuerde que puede contactar con nosotros a través de esta dirección de correo electrónico o al número telefónico que se encuentra al final de este mensaje.
Un cordial saludo,
