Problemas MyRenault - Captur 2 (Soft y App)
- Autor de tema Krmn
- Fecha de inicio
Fredstorm
Capturado Habitual
- Motor II
- TCe 155 CV EDC
- Versión II
- Zen +
- Color II
- Rojo Deseo + t. Negro
Hola,
¿Tu coche está ya fabricado? Aunque tengas el número de bastidor no te va a aparecer en My Renault hasta que esté fabricado.
Y respondiendo a tu pregunta, sí, por el momento My Renault funciona.
¿Tu coche está ya fabricado? Aunque tengas el número de bastidor no te va a aparecer en My Renault hasta que esté fabricado.
Y respondiendo a tu pregunta, sí, por el momento My Renault funciona.
Carlosminage
Capturado Activo
- Motor II
- E-TECH PHEV
- Versión II
- Zen
- Color II
- Rojo Deseo + t. Negro
Hola a todos,
Tengo un hibrido enchufable y desde hace unos días que actualizaron la App myrenault no me sincroniza con el coche, es una putada porque me avisaba de cuando terminaba la carga, ponía el aire antes de empezar mi trayecto etc
¿Alguno más le pasa esto?
Gracias a todos
Tengo un hibrido enchufable y desde hace unos días que actualizaron la App myrenault no me sincroniza con el coche, es una putada porque me avisaba de cuando terminaba la carga, ponía el aire antes de empezar mi trayecto etc
¿Alguno más le pasa esto?
Gracias a todos
Hola,
a mí me sigue funcionando sin problema la verdad.
¿Te siguen saliendo todos los datos del vehículo y la opción de ponerle a cargar desde el movil?
A mi en la anterior versión me pasó varias veces que se desconfiguraba, me aparecía el coche pero solo la descripción de él sin poder hacer nada. Lo solucioné desenlazando el coche y volviéndolo a enlazar (llamé a Servicios Conectados pues me pasó varias veces y a ver si había algún problema).
Hubo un tiempo que las notificaciones no me salían pero se solucionó solo.
La verdad es que la aplicación es una castaña, no sé si habrán mejorado algo además del look&feel.
a mí me sigue funcionando sin problema la verdad.
¿Te siguen saliendo todos los datos del vehículo y la opción de ponerle a cargar desde el movil?
A mi en la anterior versión me pasó varias veces que se desconfiguraba, me aparecía el coche pero solo la descripción de él sin poder hacer nada. Lo solucioné desenlazando el coche y volviéndolo a enlazar (llamé a Servicios Conectados pues me pasó varias veces y a ver si había algún problema).
Hubo un tiempo que las notificaciones no me salían pero se solucionó solo.
La verdad es que la aplicación es una castaña, no sé si habrán mejorado algo además del look&feel.
Carlosminage
Capturado Activo
- Motor II
- E-TECH PHEV
- Versión II
- Zen
- Color II
- Rojo Deseo + t. Negro
Nada. No se me actualiza la información del vehículo ni tan siquiera pone la carga real o si está enchufado o no… se ha quedado pillado desde el día 21 de julio.
He borrado, desenlazado y nada… sigue igual! Mañana llamaré a Renault
He borrado, desenlazado y nada… sigue igual! Mañana llamaré a Renault
blord86
Capturado Habitual
A mí me sigue funcionando bien después de la actualización, debe ser un problema puntual en tu caso, seguro que te lo solucionan rápido si contactas con ellos. Recién comprado el coche a mí no me enlazaba, y al llamar por teléfono por la mañana, por la tarde (o al día siguiente) me lo resolvieron.
Carlosminage
Capturado Activo
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- Zen
- Color II
- Rojo Deseo + t. Negro
Siguen igual! Sin poder solucionármelo… dice q es problema de la sim y me la han cambiado pero nada, sigue igual y me dicen que no saben cómo solucionarlo. Problema tas problema, es una locura lo mal que me está saliendo estoy del hibrido enchufable, tanta tecnología y siempre fallando… al menos conducir con él es una pasada! Habrá q quedarse con lo bueno
Manuel Pozo
Capturado Activo
- Motor II
- E-TECH PHEV
- Versión II
- Zen E-TECH
- Color II
- Gris Casiopea + t. Negro
A mí me ha funcionado siempre, y bastante bien, la verdad. A veces tengo que hacer login, pero bueno, nada grave.
Carlosminage
Capturado Activo
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- E-TECH PHEV
- Versión II
- Zen
- Color II
- Rojo Deseo + t. Negro
Os parece bien la locación del coche en la App my Renault? A mi no se me actualiza la localización del coche desde julio… estoy harto de Renault, fallos por doquier
jaco43
Capturado Activo
- Motor II
- TCe 140CV EDC MHEV
- Versión II
- Zen +
- Color II
- Blanco Nacarado + t. Negro
A mi si me apar
A mi si me aparece, km del coche, los km de gasolina y donde se encuentra el coche
Carlosminage
Capturado Activo
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- Zen
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- Rojo Deseo + t. Negro
Y tienes iPhone o android?
jaco43
Capturado Activo
- Motor II
- TCe 140CV EDC MHEV
- Versión II
- Zen +
- Color II
- Blanco Nacarado + t. Negro
Iphone
Hola, a mi lo de la localización me falló solo una vez (que haya detectado), estaba curioseando por la app y de repente me figuraba en Burgos (estando yo en Madrid) que es donde había hecho parada para repostar gasolina dos días antes y casi me da un chungo, menos mal que le tenía al lado para comprobarlo.
Carlosminage
Capturado Activo
- Motor II
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- Zen
- Color II
- Rojo Deseo + t. Negro
A mi no consiguen solucionármelo… una muerda! Cada día más descontento con la compra, mil motivos… una pena
Juan Enrique
Capturado Novato
- Motor II
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- Versión II
- Zen E-TECH
- Color II
- Gris Highland + t. Negro
Hola
Me funcionaba correctamente, pero ha dejado de indicarme si está conectado y el nivel de carga. Alguna solución?
Me funcionaba correctamente, pero ha dejado de indicarme si está conectado y el nivel de carga. Alguna solución?
La aplicación no ha ido nunca muy fina, a mi me falló mucho en su época y lo que hacía era desvincular el coche y volver a hacerlo. De repente un día dejó de fallar sin necesidad de desvincular...
A veces el coche no pilla bien la ubicación de donde está, una vez en Madrid me ponía que estaba en Burgos según la app (con el correspondiente ataque que me dio al verlo...)
A veces el coche no pilla bien la ubicación de donde está, una vez en Madrid me ponía que estaba en Burgos según la app (con el correspondiente ataque que me dio al verlo...)
yoddm
Capturado Novato
- Motor II
- E-TECH PHEV
- Versión II
- Zen E-TECH
- Color II
- Blanco Nacarado + t. Negro
Buenos días.
Yo tengo el coche desde finales de septiembre de 2020. Los servicios de carga/climatización remota no recuerdo que me hayan llegado a funcionar nunca. No le presté atención hasta este verano (cuando el precio de la electricidad se incrementó considerablemente y vi importante poder ajustar la hora de carga desde la comodidad de mi sofá). Contacté con el departamento de Servicios Conectados y hasta la semana pasada no logré que lo arreglaran. Mil veces me han pedido que pusiera en OFF la conectividad del vehículo para conectarlo tras 5 minutos.
No sé qué habrán hecho esta última semana, pero ha funcionado. Otro tema que he recuperado es el servicio de tráfico en directo, que no recuerdo que me hubiera funcionado jamás.
Algo que no he logrado recuperar (y que recuerdo que estaba disponible las primeras semanas del vehículo) es la visualización en el mapa del precio del combustible de las gasolineras más próximas. No es algo que me importe demasiado, pero es un hecho que ya no me aparece.
En lo relativo a la ubicación del vehículo, sin problemas por mi parte (más allá de algunos ocasionales desfases de 100-200 metros).
Un saludo.
Yo tengo el coche desde finales de septiembre de 2020. Los servicios de carga/climatización remota no recuerdo que me hayan llegado a funcionar nunca. No le presté atención hasta este verano (cuando el precio de la electricidad se incrementó considerablemente y vi importante poder ajustar la hora de carga desde la comodidad de mi sofá). Contacté con el departamento de Servicios Conectados y hasta la semana pasada no logré que lo arreglaran. Mil veces me han pedido que pusiera en OFF la conectividad del vehículo para conectarlo tras 5 minutos.
No sé qué habrán hecho esta última semana, pero ha funcionado. Otro tema que he recuperado es el servicio de tráfico en directo, que no recuerdo que me hubiera funcionado jamás.
Algo que no he logrado recuperar (y que recuerdo que estaba disponible las primeras semanas del vehículo) es la visualización en el mapa del precio del combustible de las gasolineras más próximas. No es algo que me importe demasiado, pero es un hecho que ya no me aparece.
En lo relativo a la ubicación del vehículo, sin problemas por mi parte (más allá de algunos ocasionales desfases de 100-200 metros).
Un saludo.
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