Duda sobre servicios conectados

[juanmizv]

He usado varias aplicaciones antes del Captur, Maps, Waze, Here... vamos que son todos iguales, cada uno tiene sus cosas buenas y malas. El de Captur está integrado con el cuadro de mando y me vale. Es cierto que cuando tengo que hacer un viaje largo me preparo el viaje antes para evitar sorpresas.

 

[BaseCap]

Hola, desde el pasado 19 de febrero no se me actualiza en la App la localización del coche. Sí me va actualizando correctamente tanto los kilómetros totales como la autonomía pero el coche aparece "aparcado" en el mismo sitio y fecha desde entonces. ¿Os ha pasado esto alguna vez y durante tantos días? Gracias.

 

[Eloy-As]

A mi me pasó alguna vez y lo que me indicaron desde atención al cliente de Renault es eliminar el vehículo y la app y volver a instalarla y añadirlo de nuevo.

 

[BaseCap]

He borrado el coche, desinstalado la app, vuelto a instalar y asociar el coche y nada...se sigue actualizando los kilómetros y autonomía pero la localización sigue a 19 de febrero...

 

[Eloy-As]

Esta es la respuesta que me envió en su momento Renault por dicho motivo. Prueba a seguir las instrucciones

Ya nos contarás

 

[BaseCap]

Gracias Eloy-As, pero nada, todo va bien, siguiendo los pasos, pero cuando termino y pruebo sigue igual, me actualiza perfectamente los kilómetros y autonomía pero la localización se quedó en el pasado.

 

[Eloy-As]

Envía la duda a atención al cliente. Yo lo hice por email y recibí esa respuesta, a mi me funcionó a la primera. Claro que es para un Easy Link
Salu2