Rotura motor Reanult Captur

[juanmanuel46]

Hola,

a ver si alguno de ustedes les ha pasado , la semana pasada lleve mi Renaul Captur a la Casa por una pequeña perdida de aceite ,despues de valorar los mecanicos ,me dicen que hay que cambiar el motor entero ( mi coche acaba de cumplir tres años y 44.000 km) , no se le ha dado mal uso y no tenia falta de aceite ya que se lo acababa de cambiar , según los mecanicos es que el motor tiene grietas que van a ir a más. La factura del arreglo acciende a 5.650,09 € , me han dicho que me hacen una quita del 60% , cuando lo normal es que se hicieran cargo de la totalidad de la factura ya que es un defecto de Fabrica, es la primera vez que veo este caso ,rotura del motor de un coche de tres años. A ver si alguien me puede ayudar.

 

[Nachete]

Valla tela !!!

 

[juanmanuel46]

 

[Imahardgamer]

Que motor es?

 

[J. RUBIO ARES]

Puedes reclamar pues es inaceptable que a un vehículo con 44.000 km haya que sustituir el motor.
Hay casos similares en los que ha dado la razón a los usuarios: https://www-elconfidencial-com.cdn.ampproject.org/v/s/www.elconfidencial.com/amp/motor/2015-06-30/admitida-a-tramite-una-demanda-contra-renault-por-fallo-en-sus-motores-dci_907544/?amp_js_v=a1&_gsa=1&usqp=mq331AQCCAE=#amp_tf=De %1$s&share=https://www.elconfidencial.com/motor/2015-06-30/admitida-a-tramite-una-demanda-contra-renault-por-fallo-en-sus-motores-dci_907544/

 

[Cayfe]

Deberías de ponerte en contacto con atención al cliente para exponer el caso, con eso kilómetros no es normal

 

[JOCOMES]

 

[juanmanuel46]

Que motor es?

90 cv

 

[juanmanuel46]

Que motor es?

gasolina

 

[juanmanuel46]

Deberías de ponerte en contacto con atención al cliente para exponer el caso, con eso kilómetros no es normal

ya he puesto un escrito a atención al cliente, para ver que dicen....Gracias

 

[juanmanuel46]

y por cortesia la Casa Renault , las casi tres semanas que va a estar el coche en el taller porque hay que pedir las piezas a Fábrica , me dejan un coche pagando 20 euros diarios....que detalle por su parte!!!....

 

[Alienmil]

Que hijos de p... Suerte compañero con todo este follón

 

[juanmanuel46]

Que hijos de p... Suerte compañero con todo este follón

gracias...vamos a ver como termina esto...La verdad que da verguenza el trato de Renault a sus Clientes.

 

[MazingerZ]

La primera vez que veo un caso así,deberias ponerlo en conocimiento de la oficina de consumo y hacer los trámites correspondientes.

 

[juanmipucela]

Mucha suerte y espero que se hagan cargo del total de la reparación. Es inadmisible que tengas que pagar un solo euro. Por lo general según tengo entendido el motor TCE 90 tiene buena fiabilidad dicho esto por un mecánico amigo q trabaja en Renault y exactamente es el mismo motor que tengo yo. Ahora de vez en cuando tendré que abrir el capo y revisar q todo este bien . Ya nos irás contando y que todo vaya bien.

 

[Adribgon]

A mi se me ha roto ayer el motor de arranque con 73000km, justo menos de un mes de pasar la segunda revision del coche, a mi parecer todo un poco sospechoso pero bueno, tocará repararlo y a ver lo que dura . Suerte con tu caso.

 

[Lano]

Dice el 2º Principio de la Ingeniería Mecánica que "todo lo que no se pueda reparar con celo, saliva o papel se cambia la pieza y se aplica la tarifa correspondiente"

 

[Geiperman3]

 

[Royan]

y por cortesia la Casa Renault , las casi tres semanas que va a estar el coche en el taller porque hay que pedir las piezas a Fábrica , me dejan un coche pagando 20 euros diarios....que detalle por su parte!!!....

Qué canallas!
Si aún está en garantía te debieran arreglar el auto sin costo alguno. Si ya no está en garantía.... apelar a alguna institución de atención al cliente, porque si hiciste las mantenciones como debías, con el aceite y filtros correctos, es claramente una falla del fabricante.
Suerte

 

[MazingerZ]

Claramente es un fallo del fabricante puesto que estos motores de arranque se supone que están preparados para muchos arranques por lo del start &stop,y yo personalmente no uso ese invento con lo que debería durar más.