Me sorprende que contesten, yo llevo desde julio reclamando y ni una respuesta, se limitan al concesionario y estos a Madrid y vuelta a empezar. Lo tengo en manos de consumo a ver que concluyen y lo próximo será meterse en abogados, por mentir sobre su producto... Estoy deseando quitármelo de encima. Suerte.
Hola..Sí, sí que contesta Renault-España pero es frustrante la falta de soluciones. Primero la decepción y el desengaño y después la frustración. Me satisface saber que alguien más ha reclamado o denunciado en consumo...Yo tras varios cruces de correos con Renault-España (al concesionario lo dejo al margen porque ellos no sabía nada de esto y, es más, pensaban que el coche traía como el resto de versiones esas funcionalidades hasta que descubrimos que no)....Denuncié ayer por sede electrónica....Debería animarse más gente a hacerlo. Nada se pierde ni hay que pagar nada, salvo que lo hagas por alguna asociación de consumidores o mediante abogados....Me he documentado y he leído en normativa de consumo que las omisiones de informaciones importantes sobre un producto que induzcan a error en la compra se pueden considerar publicidad fraudulenta o engañosa. Yo creo que es el caso. Al menos el mío, porque si llego a saber esto NO compro ese modelo. He mirado y en ningún manual, guía, folleto, ni en la web se advierte de forma concreta de que por ser GLP carecerá de determinadas funcionalidades y menos aún del ordenador de abordo. Por cierto que hoy me he percatado, creo, que también han arrastrado a la supresión o deshabilitación a lass informaciones sobre revisiones y mantenimiento. Tela, tela...Aunque lo del Cta. Kmt. parcial es insuperable...Pero bueno es todo. En este tipo de coche y nuestro perfil de cliente quitarnos la información de consumos y demás parece de ciencia ficción. Los de Landi Renzo España me confirman que mi Clío nuevo no monta el sistema EVO y que no pueden hacer nada. No sabemos por qué Renault no nos ha montado ese equipo Landi Renzo Evo; Y tampoco por qué los nuevos Dacia glp sí ofrecen ordenador de abordo ¿Será que incorporan el sistema EVO?...De momento no he encontrado remedio ni forma de paliar el problema...Y lo último que me dijo Renault-España es que aunque implementen algo de fábrica en nuevos coches no es seguro que me lo puedan instalar a mí en el mío. Si las autoridades de consumo resuelven a nuestro favor la cosa está casi hecha, aunque para obligar a Renault haya que impulsar un pleito civil...Amén de la sanción ue pudiera caerle. Lo que está claro es que en ningún sitio, hasta ahora, informan ni advierten nada de forma concreta sobre las versiones GLP y la falta de ordenador de abordo+balance de trayectos...etc...Y lo único que dicen de forma muy genérica y abstracta es que en algunos países y algunas versiones podrán no incorporar algunas funciones, o algo así......¿Cuál es uno de los lemas o ideas fuerza de Renault? "TU SAFISTACCIÓN NUESTRO COMPROMISO".....palabrería.....He invitado a Renault, de aquí en adelante, a fabricar sus modelos GLP provistos de sistemas que permitan estas funciones, por básicas y elementales para el cliente de este tipo de producto; Y, también, a que corrijan sus ediciones de manuales, folletos, web,s etc...y ofrezcan una información veraz y completa....Menos hablar de lo que llevan en plan general y más concretar lo que no llevan según qué modelos...Es mi postura....No sé si a Renault le hará mucha gracia, en el hipotético caso de que nos estimen alguna de nuestras reclamaciones las autoridades administrativas de consumo, que las mismas se difundan en prensa del motor y en estos foros....Un desahogo contaros mis cosas...Un saludo...